Support Engineer
Jouw voorgaande servicedesk ervaring heeft jouw interesse voor het supportwerk gewekt. Je hebt inmiddels enige ervaring opgedaan met infrastructuur en de bijbehorende support vraagstukken. Maar, je wilt je graag verder verdiepen in de achterliggende technieken en daarbij jouw supportskills verbreden. Je bent op zoek naar een desk waarin jouw eigen initiatief gewaardeerd wordt en waarbij je kunt leren van een team van specialisten. Of je altijd op een servicedesk wilt zitten is nog helemaal niet duidelijk, maar je ziet het wel als een belangrijke en goede leerplek voor de komende tijd.
ACA IT-Solutions levert, implementeert en onderhoudt ICT oplossingen voor on premises, cloud en hybride bedrijfsnetwerken. Wegens groei zijn wij op zoek naar een Support Engineer (m/v).
Dit zegt collega Roy over deze vacature:
Het werk op de Servicedesk van ACA IT-Solutions is zeer gevarieerd, van klanten te woord staan en het bijhouden van de monitoring tot het oplossen van complexe problemen. Op de servicedesk werken we in een team. Door de centrale plaats in de organisatie heb ik ook veel contact met andere collega’s. Hierdoor leer je de organisatie en de klanten goed kennen, wat weer in je voordeel werkt bij de doorgroeimogelijkheden. De variatie en de verantwoordelijkheid die je krijgt maken dit werk heel interessant.
Competenties
- In de IT-branche volgen de ontwikkelingen elkaar snel op. Jij bent in staat om nieuwe producten snel eigen te kunnen maken
- Snel kunnen schakelen tussen verschillende kennisgebieden
- Kennis van een breed scala aan IT-oplossingen, bij voorkeur van Microsoft, Fortinet en VMware
- Klantgericht, servicegericht en planmatig kunnen werken
- Goede communicatieve vaardigheden
- Initiatiefrijk en diagnostisch vermogen
Werkzaamheden
In de functie van support engineer ben je dagelijks actief bezig met het ondersteunen en beheren van complexe en uitdagende infrastructuren van klanten, waarbij het zwaartepunt zal liggen op het gebied van Microsoft omgevingen. Als support engineer speel je een belangrijke communicatieve rol binnen onze organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgevers van ACA IT-Solutions. Als “ACA’er” maak je deel uit van een sterk team, waarin jij als support engineer mede verantwoordelijk zult zijn voor de continuïteit van de systemen/netwerken van onze opdrachtgevers.
Je bent een enthousiaste en gedreven professional en beschikt over goede contactuele eigenschappen. Je kunt goed samenwerken en hebt geen moeite met onder druk presteren. Je vindt het belangrijk om je (technische) kennis te verbreden en te verdiepen. ACA IT-Solutions biedt jou de mogelijkheden te groeien in jouw functie, het volgen van relevante opleidingen/trainingen en vanuit hier (als je dat ambieert) door te groeien naar andere disciplines binnen onze organisatie. Je bepaalt dus zelf je groeipad.
Over ACA IT-solutions
ACA IT-Solutions heeft al meer dan 30 jaar ervaren met het realiseren van ICT-oplossingen voor bedrijven, overheden en instellingen. We hebben prachtige referenties in de meest uiteenlopende branches. Wij vinden een lange termijn relatie met onze opdrachtgevers zéér belangrijk en daarom staan wij altijd voor onze klanten klaar. Dat is terug te zien in onze manier van werken. Zowel onder klanten als onder onze medewerkers is het verloop zeer klein en daar zijn we trots op.
Onze manier van werken wordt gewaardeerd. Zo hebben we hoge partner statussen bij bekende vele A-merk vendoren in de IT-branche. Ook hebben we in de loop der jaren diverse Awards ontvangen van fabrikanten (zoals Fortinet, Dell EMC en Gemalto) en vooraanstaande nieuwsplatformen zoals Channelweb en Dutch IT-Channel. In 2018 werden we uitgeroepen tot Best IT-Partner of the Year. Meer over ACA IT-Solutions
ACA IT-Solutions bied je een uitstekende set van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Bovendien word je bij ACA lid van een sterk en gemotiveerd team van professionals. Samen met jou willen we als team graag de uitdagingen aangaan die we op ons pad tegenkomen.
Wil je meer weten over de vacature of heb je vragen? Je kunt me bereiken via d.prinssen@aca-it.nl of via telefoonnummer 06-10217057.
Direct solliciteren - Support Engineer
Solliciteren
Direct solliciteren - Support Engineer
Spreekt deze vacature je aan, stuur dan jouw sollicitatie t.a.v. Daantje Prinssen via het e-mailadres werken@aca-it.nl of onderstaand contactformulier.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.